Pharmacie des Boutries

Je suis TRES mécontente de l'accueil et écoute-client et du niveau de service, de cette officine ! Partant le 8 juillet après-midi en vacances pour 6 semaines, j'avais pris mes dispositions : rendez-vous avec le spécialiste qui me suit le matin (07/07/25), présenter l'ordonnance à la pharmacie pour l'obtention de la prescription spécifique (pour TDAH) après-midi, récupération des médicaments le lendemain matin avant mon départ. Cependant, j'ai reçu un SMS dans l'après-midi m'informant de l'impossibilité de délivrance des médicaments. Je suis donc retournée à la pharmacie pour avoir une explication et trouver une solution. L'employée qui m'a reçue, inapte pour traiter cette prescription, m'a dit d'attendre que la pharmacienne soit disponible. Cette dernière, sans attendre et sans même m'adresser un regard, et tout en s'occupant d'une autre cliente, a discuté avec l'employée, indiquant qu'il y avait UNE journée de chevauchement avec la prescription précédente, que le terme "chevauchement" ayant été oublié par le prescripteur, la procédure pour délivrer l'ordonnance nécessitait quelques appels téléphoniques -et visiblement, elle n'en avait pas envie- , et que donc, ce n'était pas possible. => Aucun respect du client, aucune écoute, aucun sens de l'accueil ! => Aucune solution mise en œuvre (je me retrouve sans médicaments pendant 6 semaines) - puisque cette ordonnance ne peut être délivrée QUE dans l'officine nommée dans la prescription. N'importe qui lisant ces lignes, comprendra mon mécontentement et le fait que je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette officine... et je vous conseille d'en faire autant.